- Persoonlijke cadeaus
- 30 dagen retourgarantie
- Snelle levering
- Persoonlijke cadeaus
- Snelle levering
Onze producten hebben verschillende levertijden, die je kunt vinden in de webshop. Bestel je op een werkdag voor 16:00 uur en is het artikel op voorraad? Dan wordt je bestelling doorgaans dezelfde dag nog aan PostNL overgedragen en kun je deze de volgende dag verwachten. In sommige gevallen wordt je bestelling in meerdere pakketten geleverd; houd in dat geval rekening met de langste levertijd.
Je bestelling wordt geleverd door PostNL. Bij grote artikelen die niet door PostNL vervoerd kunnen worden, regelen we de bezorging via een koerier of rechtstreeks via onze leverancier. Zodra je pakket is verzonden, ontvang je een e-mail met een Track & Trace-code waarmee je de zending kunt volgen.
Ben je niet thuis bij bezorging? PostNL probeert het de volgende werkdag nogmaals. Daarna kun je je pakket ophalen bij het dichtstbijzijnde PostNL-servicepunt.
PostNL streeft naar levering binnen 1 werkdag, en 99% van de zendingen wordt op tijd afgeleverd. Mocht er toch vertraging zijn, bekijk dan de actuele bezorginformatie via de Track & Trace-link die je per e-mail hebt ontvangen.
Ben je niet tevreden met je aankoop? Geen probleem! Hier zijn de voorwaarden en het proces voor het retourneren van je aankoop.
Retourvoorwaarden
Retourproces
Kosten van retourneren: De kosten voor het terugsturen zijn voor eigen rekening. Let op: Als het artikel niet goed verpakt is en schade oploopt, kunnen er kosten in rekening worden gebracht. Deze kunnen oplopen tot 20% van het aankoopbedrag.
Tip: We willen graag dat een volgende koper ook kan genieten van een onbeschadigd product. We vragen daarom je begrip en zorgvuldigheid bij het verpakken van je retourzending.
D-sire staat achter de kwaliteit van de producten die we aanbieden. Daarom bieden we op alle producten minimaal 1 jaar garantie. Mocht een artikel niet naar behoren functioneren binnen de garantieperiode, dan lossen we dit graag voor je op met een gratis reparatie, vervanging of teruggave van je geld.
Let op: De garantie geldt niet als de schade het gevolg is van onjuist gebruik of normale slijtage.
Heb je een probleem met je product? Stuur een e-mail naar info@d-sire.nl. Je ontvangt dan instructies voor het retourneren. Retour gezonden artikelen worden gecontroleerd en indien mogelijk gerepareerd of vervangen.
Heb je nog vragen? Bel of mail ons gerust – we helpen je graag verder!
